سياسة الخصوصية
تم تجميع سياسة الخصوصية هذه لتقديم خدمة أفضل لأولئك المعنيين بكيفية استخدام "بياناتهم الشخصية" عبر الإنترنت لأغراض موقع الويب "المتميزون".
البيانات الشخصية، كما هو موضح في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR EC 679/2016)، هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده ("موضوع البيانات"). الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديده هو الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، على وجه الخصوص بالرجوع إلى معرّف مثل الاسم أو رقم الهوية أو بيانات الموقع أو معرّف عبر الإنترنت أو إلى واحد أو أكثر من العوامل المحددة للهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.
لا يتم جمع المعلومات الشخصية الحساسة بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل العرق أو الدين أو الانتماءات السياسية أو العضوية النقابية أو السجل الصحي أو التوجه الجنسي أو السجل الجنائي من قبلنا أثناء استخدام الموقع بأي وسيلة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أو استخدامها أو حمايتها أو التعامل معها بطريقة أخرى وفقاً لموقعنا الإلكتروني.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون الموقع؟
عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، حسب الاقتضاء، سيُطلب منك إدخال رقم هاتفك (MSISDN) لمساعدتك في تجربتك.
متى نقوم بجمع المعلومات؟
نجمع معلومات منك عند التسجيل أو إدخال معلومات على موقعنا الإلكتروني.
كيف نستخدم معلوماتك؟
يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل أو إجراء عملية شراء أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو الرد على استبيان أو اتصال تسويقي أو تصفح الموقع الإلكتروني أو استخدام ميزات معينة أخرى على الموقع الإلكتروني بالطرق التالية:
- لإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك أكثر.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني مما يتيح لنا تقديم خدمة أفضل لك.
- لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا بياناتك على الاستجابة بفعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم).
- إدارة مسابقة أو ترويج أو إجراء استطلاع أو أي من مزايا الموقع الأخرى.
- لمعالجة معاملاتك بسرعة.
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو المنتجات والخدمات الأخرى.
- للمتابعة معك بعد المراسلة (الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الاستفسارات الهاتفية).
كيف نحمي معلوماتك؟
نحن نستخدم الفحص المنتظم للبرامج الضارة.
يتم احتواء بياناتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، وهم مطالبون بالحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية التي تقدمها عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).
نحن ننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية.
تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ويتم تخزينها ومعالجتها بشكل آمن على خوادمنا.
هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نعم. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات صغيرة يقوم الموقع أو مزود الخدمة بنقلها للقرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك، إذا قمت بالسماح لها، مما يمكن المواقع الإلكترونية أو نظم الخدمة بالتعرف على نوع معلومات محددة.
على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتك على تذكر كلمة المرور الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني. كما أنها تستخدم لمساعدتنا على فهم تفضيلاتك بناءً على نشاط الموقع السابق أو الحالي، مما يمكننا من تزويدك بخدمات محسنة. نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل.
نعمل أحياناً مع أطراف ثالثة لإضافة ميزات أو إعلانات إلى موقعنا الإلكتروني. يجوز لهذه الجهات الخارجية وضع ملفات تعريف الارتباط على متصفحك عند زيارة صفحات معينة من موقعنا الإلكتروني، أو جمع ملفات تعريف الارتباط التي وضعتها سابقاً، إلى جانب عنوان URL للصفحة التي قمت بزيارتها. نحن لا نتحكم في تلك الأطراف الثالثة أو استخدامها للبيانات. في بعض الحالات، قد نقدم لك أدوات للحد من البيانات المرسلة إلى أطراف ثالثة. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدام تلك الأطراف الثالثة للبيانات.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- فهم وحفظ تفضيلات المستخدم للزيارات المستقبلية.
- التمكن من متابعة الدعايات.
- جمع معلومات تراكمية عن النشاط على الموقع الإلكتروني والتفاعل معه حتى نقدم أفضل تجربة عبر الموقع الإلكتروني في المستقبل. قد نستخدم أيضاً خدمات جهة خارجية موثوقة تتعقب هذه المعلومات نيابة عنا.
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك اختيار أن يحذرك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل كافة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح خاصتك. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح. نظراً لأن المتصفح مختلف بعض الشيء، راجع قائمة تعليمات المتصفح لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
إذا قام المستخدم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط في المتصفح:
إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فسيتم إيقاف تشغيل بعض ميزات موقع الويب.
الإفصاح من قبل طرف ثالث
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تداولها أو نقلها إلى أطراف خارجية ما لم نقدم إشعاراً مسبقاً للمستخدمين. لا يشمل ذلك شركاء استضافة مواقع الويب والأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو خدمة مستخدمينا، طالما أن تلك الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.
كما أننا قد نفصح عن المعلومات الخاصة بك عندما نعتقد أن هذا الإفصاح مطلوب للامتثال للقانون، أو فرض سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الغير أو ملكيتهم أو أمنهم. ومع ذلك، قد يتم تقديم بيانات الزائر غير المعرفة لشخصيته إلى أطراف خارجية لأغراض التسويق أو الدعاية أو أغراض أخرى.
روابط الطرف الثالث
لا نقوم بتضمين أو تقديم منتجات أو خدمات طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني.
قد نقوم من وقت لآخر بتضمين روابط لمواقع الويب والتطبيقات الأخرى على الموقع كخدمة لك. يتم تشغيل مواقع وتطبيقات الجهات الخارجية من قبل شركات خارجة عن سيطرتنا، وستخضع أنشطتك في تلك المواقع والتطبيقات لسياسات وممارسات تلك الجهات الخارجية. نحن نشجعك على مراجعة ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة قبل الكشف عن أي معلومات تعريف شخصية، لأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع والتطبيقات.
تكامل فيسبوك
لتخصيص الموقع وتبسيط عملية التسجيل، نمنحك خيار ربط حسابك بـ Facebook. عند ربط حسابك، قد يشارك Facebook بيانات عنك معنا، وقد نشارك معلومات عنك مع Facebook. بالإضافة إلى ذلك، سيظهر لمستخدمي موقع "المتميزون" الذين هم أصدقاؤك على فيسبوك اسم مستخدم موقع "المتميزون" الخاص بك إذا كنت قد ربطت حساباتك على فيسبوك.
نستخدم تدابير تكنولوجية وإجرائية قياسية ومعقولة لحماية المعلومات التي تقدمها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نحثك على حماية كلمة المرور الخاصة بك من خلال عدم مشاركتها مع أي شخص آخر، واتخاذ تدابير لمنعها من الوصول أو الإفصاح غير المصرح به. على سبيل المثال، حدد الأرقام وتوليفات الحروف التي يصعب على طرف ثالث (أو برنامج القرصنة) تحديدها، ولا تكتب كلمة المرور بجوار الكمبيوتر.
Google AdSense
نستخدم إعلانات Google AdSense على موقعنا الإلكتروني.
تستخدم Google، بصفتها بائعاً تابعاً لجهة خارجية، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على موقعنا. يتيح استخدام Google لملف تعريف الارتباط DART عرض الإعلانات على مستخدمينا استناداً إلى الزيارات السابقة لموقعنا ومواقع أخرى على الإنترنت.
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام ملف تعريف الارتباط DART من خلال زيارة سياسة خصوصية Google Ad and Content Network.
وقد نفذنا ما يلي:
- إعادة التسويق باستخدام Google AdSense
- إعداد تقارير الظهور على شبكة جوجل الإعلانية
- إعداد تقارير البيانات الديموغرافية والاهتمامات
- التكامل مع منصة دبل كليك
نحن، إلى جانب بائعي الجهات الخارجية مثل Google، نستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (مثل ملفات تعريف ارتباط Google Analytics) وملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية (مثل ملف تعريف ارتباط DoubleClick) أو معرفات الجهات الخارجية الأخرى معاً لتجميع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدم مع مرات ظهور الإعلانات ووظائف خدمة الإعلانات الأخرى حيث صلتها بموقعنا الإلكتروني.
ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية
من حيث المبدأ، سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان المستخدمون نشطين على موقعنا الإلكتروني و/أو طالما كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون المعمول به. بعد ذلك، سنزيل بياناتك الشخصية من أنظمتنا وسجلاتنا و/أو سنتخذ خطوات لإخفاء هويتك بشكل صحيح بحيث لا يمكن التعرف عليك بعد ذلك.
حقوقك
بصفتك موضوع بيانات، يحق لك طلب:
حق الوصول: يحق لك أن تتلقى منا تأكيداً بشأن ما إذا كانت المعلومات الشخصية الخاصة بك تجري معالجتها أم لا، وفي هذه الحالة، يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية. وتتضمن المعلومات التي يتم الوصول إليها - من بين أمور أخرى - أغراض المعالجة، وفئات المعلومات الشخصية المعنية، والمستلمين أو فئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف عن معلوماتهم الشخصية.
الحق في التصحيح: لديك الحق في الحصول منا دون تأخير لا مبرر له على تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك. مع مراعاة أغراض المعالجة، يحق لك إكمال البيانات الشخصية غير المكتملة، بما في ذلك عن طريق تقديم بيان تكميلي.
الحق في المحو: لديك الحق في الحصول منا على محو البيانات الشخصية.
الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
الحق في قابلية نقل البيانات: لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية المتعلقة بك التي قدمتها إلينا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً ولديك الحق في نقل هذه البيانات الشخصية إلى كيان آخر دون عائق منا.
الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية من قبلنا ويمكن أن يُطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية بعد الآن.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل مع المشغل المعين وسوف نتصل بك فيما يتعلق بطلبك.
يرجى ملاحظة أننا قد نطلب إثبات الهوية، ونحتفظ بالحق في فرض رسوم حيثما يسمح القانون المعمول به، على سبيل المثال إذا كان طلبك لا أساس له بشكل واضح أو مفرط.
نحن ملزمون بمعالجة طلباتك بأقصى قدر من الاهتمام ومعالجة أي استفسارات قد تكون لديك في أقصر وقت ممكن ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قانون الخصوصية المعمول به واللائحة العامة لحماية البيانات.
ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تتعارض مع سياسة الخصوصية هذه ومع قانون الخصوصية المعمول به واللائحة العامة لحماية البيانات، فيحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المعمول بها في بلد إقامتك.
الأطفال
نتخذ العديد من الاحتياطات الخاصة لحماية خصوصية الأطفال. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتقل أعمارهم عن 16 عاماً، فيجب عليك عدم استخدام الموقع لأي غرض إلا بموافقة مسبقة من والديك أو الوصي القانوني عليك.
قد نجمع بعض المعلومات (مثل عنوان IP ومعرف الجهاز الفريد للجهاز المحمول "UDID" ونظام التشغيل، وما إلى ذلك) تلقائياً ونستخدم تقنية مثل ملفات تعريف الارتباط لتوفير الوظائف ودعم عملياتنا. نحن لا نطلب معلومات شخصية أكثر مما هو ضروري للطفل للمشاركة في نشاط ما. يمكن للوالدين الاتصال بنا إذا كان لديهم أي سؤال حول جمع أو استخدام أو مشاركة معلومات أطفالهم.
نحن لا نسوق على وجه التحديد للأطفال دون سن 13 عاماً.
تعديل سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
إذا قررنا إجراء تغيير جوهري على سياسة الخصوصية، فسننشر إشعاراً قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من إجراء أي تغييرات جوهرية، والتي سيتم إخطارك بها، ولكن يتم تشجيعك على مراجعة محتويات سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري عند استخدام الموقع الإلكتروني.