الشروط والأحكام
خدمة المتميزون من آسياسيل
تبدأ من 15/07/2025 وتستمر حتى 01/01/2027
للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بخدمة المشتركين على الرقم 111
يقر جميع المشتركين في خدمة المتميزون من آسياسيل بفهمهم الكامل للشروط والأحكام أدناه وموافقتهم الكاملة عليها مع آسياسيل، وذلك عند إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 2296 أو 2294.
كما هو مذكور أعلاه، فإن المشترك يوافق وبشكل كامل على شروط وأحكام الخدمة وفهمها الكامل، وخصوصاً على النقاط التالية المتعلقة بالخدمة من آسياسيل:
- الموافقة على استلام الرسائل النصية القصيرة من آسياسيل أو من الشركة المجهزة للخدمة التي تتعامل مع آسياسيل.
- الموافقة على إعطاء الحق لآسياسيل بإلغاء أو تعديل شروط الخدمة بناءً على توجيهات أو تعليمات صادرة من هيئة الإعلام والاتصالات أو أي جهة رسمية معنية بالخدمة. ويتم نشر التغييرات على موقع www.asiacell.com.
- يحق للمشترك الاستمرار في المشاركة في الخدمة من عدمه.
- تحتفظ آسياسيل بحق تمديد أو إلغاء أو تعديل أية خدمة في أي وقت.
- تبقى الشروط سارية المفعول طيلة فترة الخدمة (لا يُؤخذ بنظر الاعتبار إيقاف الخدمة لمدة مؤقتة لأسباب تشغيلية أو غيرها).
- تحتفظ آسياسيل بحقها في إيقاف واستبعاد أي مشترك من تكملة الخدمة أو استلام شهادة وذلك في حال عدم تنفيذ شروط الخدمة أو الانخراط في أي تصرف غير قانوني أو غير شرعي أو غيره من التصرفات غير اللائقة، حيث تتم المشاركة عن طريق شبكة آسياسيل فقط.
من لا يحق لهم المشاركة في الخدمة
- مشتركو آسياسيل الذين يعملون لدى الجهات التي تنظم الخدمة مع آسياسيل، بشرط كونهم من الأشخاص الذين يعملون على تنفيذ الخدمة سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر.
- من تقل أعمارهم عن 18 سنة.
- موظفو آسياسيل كافة.
الانسحاب من الخدمة والحصول على المعلومات المتعلقة بالنقاط
يستطيع كل مشترك الانسحاب من الخدمة وإلغاء الاشتراك من خلال إرسال رقم "0" برسالة نصية مجانية إلى الرقم 2296 أو 2294.
- إذا تم إرسال "5" من أجل اللغة العربية أو "9" من أجل اللغة الكردية إلى الرقم 2296 أو 2294، سيتم اعتبارها مشاركة جديدة.
- يتم إرسال معلومات حول عدد النقاط التي تم الحصول عليها من قبل المشتركين أثناء الخدمة عن طريق إرسال حرف (p) أو (ن) برسالة قصيرة مجانية من أجل جميع اللغات إلى الرقم 2296. ولمعرفة النقاط المسجلة، يمكن للمشترك تلقي رسائل قصيرة وبشكل تلقائي.
كيفية المشاركة في الخدمة
لغرض الاشتراك بالخدمة، يجب على المشترك إرسال "5" برسالة قصيرة مجانية من أجل اللغة العربية أو "9" من أجل اللغة الكردية إلى الرقم 2296 أو 2294.
وبمجرد دخول المشترك في الخدمة سوف يحصل على 3 أيام اشتراك مجاني، ثم يتلقى رسالة ترحيبية مع 100 نقطة.
بعد انتهاء الفترة المجانية، تكون كلفة الاشتراك اليومي 300 دينار تصلك رسالة عن طريق الرقم المختصر 2296 تبلغك بكلفة الاشتراك والاستقطاع، حيث يكون الاشتراك والاستقطاع بشكل يومي، ويتلقى المستخدم حينها 300 نقطة يومياً و3 ألعاب حيث يستطيع المشترك اللعب من خلال الرابط:
https://play.motamayzon.com/
في حال لم يكن لدى المشارك رصيد كافٍ لتجديد اشتراكه:
- يتم خصم تجديد مصغر للاشتراك اليومي بسعر 100 دينار من الرقم 2298، بما في ذلك 100 نقطة تتعلق بالاشتراك اليومي.
- في حال لم يكن لدى المشارك رصيد كافٍ، يتم خصم تجديد مصغر للاشتراك اليومي بسعر 200 دينار من الرقم 2295، بما في ذلك 200 نقطة تتعلق بالاشتراك اليومي. يتم احتساب رسم الاشتراك اليومي حين استلام المبلغ كاملاً (300 دينار).
حزمة الألعاب الإضافية:
يمكن للمشترك أن يقوم بشراء حزمة من الألعاب الإضافية بعدد 3 ألعاب، من خلال إرسال "العب" أو "Go" أو "یاری" إلى 2297 بتكلفة 1200 دينار عراقي للحزمة (ستتلقى رسالة تخبرك بثمن 3 ألعاب أوتوماتيكية يومية وبشكل حزمة).
حيث يمكن للمشترك اللعب والإجابة على الأسئلة من خلال الرابط:
https://play.motamayzon.com/
آلية الشهادات والنقاط
سيتم تسجيل كل مشارك طيلة فترة الخدمة والذي سيبدأ في أول يوم من الخدمة حتى اليوم الأخير، والوقت وترتيب الشهادات للخدمة.
الإعلان عن الفائزين:
يتم الإعلان عن أسماء المتميزون في الصحف ومواقع التواصل الاجتماعي، وتقوم آسياسيل بنشر الأسماء في المواد المتعلقة بالخدمة وموقع الشركة www.asiacell.com وذلك لأغراض تسويقية.
الموافقة على النشر:
من خلال مشاركته في الخدمة، يكون المشترك قد وافق على نشر اسمه وكذلك على استخدام آسياسيل لصوره و/أو أصواته في أية وسيلة إعلامية لفترة غير محدودة من الزمن وفي جميع أنحاء العالم وكما مذكور أعلاه.
قيود الشهادات:
لا يمكن لنفس الرقم (MSISDN) أو المشترك الحصول على نفس النوع من الشهادة (شهادة شهرية) أكثر من مرة واحدة خلال كل مرحلة من الخدمة.
المشترك صاحب أعلى رصيد نقاط:
كل شهر، سيحصل المشترك صاحب أعلى رصيد نقاط على شهادة مطبوعة من "المتميزون".
آلية تحديد المستحق للشهادة الشهرية:
يتم تحديد المشترك المستحق للشهادة الشهرية على آلية تعتمد على أعلى رصيد نقاط يتم احتسابه بنهاية كل شهر، حيث تُحسب للمشارك النقاط المجمّعة من بداية الشهر المحدد وحتى آخر يوم منه (في الساعة 23:59:59). ويُدرج المشترك ضمن عملية التقييم إذا جمع نقطة واحدة على الأقل خلال الفترة المحددة، سواء حصل على تلك النقاط خلال الأيام المجانية أو بعد انتهاء الفترة المجانية (أيام الاشتراك الثلاثة الأولى). وفي حال كان المشترك لا يزال ضمن فترة الأيام الثلاثة المجانية، فسيُدرج في التقييم الشهري طالما أنه حصل على نقاط خلال هذه الفترة.
ترحيل النقاط:
لا يمكن ترحيل النقاط المجمعة إلى الشهر التالي.
تسجيل النقاط:
وخلال مدة الخدمة، يتم تسجيل كل نقطة يحصل عليها المشترك من خلال الإجابة على الأسئلة في التطبيق عبر الرابط:
https://play.motamayzon.com/
تسليم الشهادة
سوف يتم الاتصال بجميع المتميزون من قبل آسياسيل من خلال مركز خدمات المشتركين.
يتم إعلان أسماء المتميزون على الموقع الإلكتروني للشركة لمدة لا تقل عن شهر من انتهاء الخدمة، بالإضافة إلى أنه سيتم الاتصال وإرسال رسالة نصية.
سيتم تسليم جميع الشهادات خلال 30 يوماً من تاريخ الاتصال.
إجراءات الاستلام:
سيتم الاتصال للخط الذي تم من خلاله اشتراكهم من قبل آسياسيل، ويتعين تزويد آسياسيل بعقود المشاركة في الخدمة وجميع الوثائق الأخرى المطلوبة. ويمكن لوكيل استلام الشهادة بناءً على وكالة عامة مصدّقة من قبل كاتب العدل متضمنة حق القبض مع تسليم جميع الوثائق المطلوبة.
حالة الوفاة:
في حالة وفاة المشترك، سيتم تسليم الشهادة إلى ورثته وفقاً للقوانين المعمولة والقرارات القضائية الباتة، وعلى الورثة تقديم ما يتطلب من المستمسكات والقرارات بهذا الصدد والالتزام بجميع شروط وأحكام هذه الخدمة.
عائدية الشريحة:
ضرورة تكون عائدية صاحب الشريحة إلى اسم شخص حقيقي، وفي حال كونها مسجلة باسم شركة أو أي جهة رسمية أو شبه رسمية أو منظمة، فيتم مطالبة مستخدم الشريحة بتزويد شركتنا بكتاب تأييد من تلك الجهة لاستلام الشهادة مع توفر الشريحة لديه، وبعكسه يسقط الحق بالمطالبة بالشهادة من أي طرف آخر.
الموافقة على الإعلان:
من خلال الاشتراك بالخدمة، آسياسيل لها الحق في إعلان أسماء المتميزون أو ألقابهم أو صورهم، ويمكن استخدامها من قبل آسياسيل لأغراض إعلانية. وسيتم توقيع المشتركين الحاصلين على شهادة خدمة "المتميزون" على موافقة بإعلان اسمه الكامل ولقبه ونشر صورته كأحد المتميزين في جميع وسائل الإعلام، كما مذكور في هذه الشروط والاشتراك.
محاولات الاتصال:
وحسب السياقات المطروحة من قبل هيئة الإعلام والاتصالات، بعد اختيار المشترك المتميز، سوف يتم محاولة الاتصال لمدة 3 أيام كما ذكر آنفاً، وسوف يتم إرسال رسائل نصية إلى المشتركين في حالة الاتصال بالمشترك، وفي حال تم الإجابة من المشترك يتم منحه 30 يوماً من تاريخ استلام الرسالة الأولى لغرض الإجابة واستلام الشهادة.
سقوط الحق:
في حال تعذر الاتصال بالمشترك خلال الفترات المشار إليها وذلك لعدم الإجابة أو كون الخط مغلقاً، أو إذا لم يستلم الشهادة خلال الفترة المشار إليها لرفضه أو عدم حضوره، فإن حق المشترك للحصول على الشهادة يسقط بشكل تلقائي ودون الحاجة لموافقته، وللشركة حق استبدال المشترك بعد تجاوز الفترة المذكورة، ولا يجوز له مراجعة الشركة أو أية جهة كانت للمطالبة بالشهادة بأي شكل من الأشكال، حيث يعتبر عدم الإجابة أو رفض الحصول على الشهادة أو عدم استلامها تنازلاً نهائياً من قبل المشترك بموجب شروط الخدمة.
الحالات الأخرى:
يطبق هذا الشرط على كافة الحالات التي لا يستحق فيها المشترك استلام الشهادة بموجب الشروط، على سبيل المثال لا الحصر، عدم تقديم الوثائق المطلوبة، عدم جواز المشاركة في الخدمة أو غيرها من الحالات الأخرى المذكورة في الشروط.
طبيعة الشهادات:
الشهادات غير قابلة للتحويل وغير قابلة للإرجاع ويقبلها المشترك على حالها دون أي ضمان من قبل آسياسيل.
إخلاء المسؤولية من الضمانات
تكون المشاركة في الخدمة على مسؤولية المشترك وبموجب رغبته الكاملة.
لا تتحمل آسياسيل أو أياً من مدرائها أو موظفيها أو وكلائها أو الموردين أية مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة يعاني منها أي مشترك نتيجة المشاركة في الخدمة أو نتيجة قبوله الشهادة.
آسياسيل غير مسؤولة عن أية مشكلات أو خلل في أية شبكة أو خطوط الهاتف أو أية أنظمة كمبيوتر أو خوادم أو مقدمي خدمة أو أجهزة كمبيوتر أو أعطال للبرامج في خدمة أي بريد إلكتروني على الإنترنت أو أي موقع على الإنترنت أو خطوط الهاتف أو ازدحام الحركة على شبكة الإنترنت أو أي مشاكل فنية أو حدوث أي شيء مما سبق على شبكة الويب أو الهاتف الجوال.
بما في ذلك أي أذى أو ضرر للمشترك أو الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بأي شخص آخر يكون مرتبطاً بالمشاركة في الخدمة ناتجاً عنها أو عن تحميل أية مواد البرمجية الخدمة.
الشكاوى
بموجب الدخول في الخدمة، يوافق المشترك على عدم رفع أية مطالبات تتعلق بالخسائر أو الإصابات (بما في ذلك الخسائر الخاصة والتبعية وغير المباشرة) أو أضرار أو حقوق أو مطالبات أو إجراءات من أي نوع ضد آسياسيل أو الشركات التابعة لها أو مدرائها أو مسؤوليها أو موظفيها أو وكلائها بسبب أية خسائر تنتج عن والتي جميع ما سبق في الخدمة أو الاستفادة من أي مكونات أو مزايا يتم تقديمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإصابات الشخصية والوفاة والخسائر في الممتلكات.
في حال وجود أي خلاف، يمكن للمشترك تقديم شكاواه إلى آسياسيل. ويتم البت في الشكاوى بأسرع وقت ممكن وإعلام المشترك بالنتائج. وللمشترك الحق في تقديم شكاوى فيما يتعلق بالخدمة إلى هيئة الإعلام والاتصالات.
في حال بروز أي خلاف بين نسخ هذه الشروط والأحكام، فالنسخة العربية هي التي تعتمد في التفسير حال القانون.